Публичная Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора на оказание услуг по хранению, получению и отправке крипто-активов (для физических лиц) г. Ташкент 16.12.2025 г.

Совместное предприятие в форме Общества с ограниченной ответственностью «CITY PAY GATE» (ИНН 311606433), действуя на основании Устава и лицензий крипто-депозитария CD № 0004 и крипто-магазина CS № 0012, выданных Национальным агентством перспективных проектов Республики Узбекистан 24.02.2025 г. (далее — «CityPay», «Исполнитель»), настоящим адресует дееспособным физическим лицам (далее — «Пользователь») официальное предложение (публичную оферту) заключить договор на условиях, изложенных ниже (далее — «Договор», «Оферта»).
Предмет настоящей Оферты — оказание CityPay услуг по кастодиальному хранению, получению (вводу) и отправке (выводу/переводу) поддерживаемых крипто-активов через веб-интерфейс личного кабинета на сайте https://citypay.uz/. CityPay оказывает услуги в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и актами уполномоченных органов, регулирующими деятельность с крипто-активами. Доступ к Услугам предоставляется через веб-сайт https://citypay.uz/. Порядок и момент акцепта определены в разделе 1 настоящей Оферты и предполагают явное выражение согласия в веб-интерфейсе.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта адресована дееспособным физическим лицам и содержит все существенные условия договора в смысле ст. 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.
1.2. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте https://citypay.uz/ (далее — «Сайт»).
1.3. Порядок и момент акцепта. Договор считается заключённым исключительно с момента, когда Пользователь в веб-интерфейсе Сайта проставил чекбокс/нажал кнопку «Принимаю условия Оферты». Любые конклюдентные действия акцептом не являются. Факт акцепта регистрируется с сохранением даты/времени (часовой пояс UTC+5, Ташкент), IP-адреса и идентификатора сессии/браузера. До акцепта функционал совершения операций недоступен.
1.4. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности, Условиями и положениями, Политикой использования файлов Cookie, а также применимыми техническими и операционными регламентами CityPay, размещёнными на Сайте.
1.5. Объём услуг. По настоящей Оферте CityPay предоставляет услуги кастодиального хранения, получения (ввода) и отправки (вывода/перевода) поддерживаемых крипто-активов через Личный кабинет на Сайте.
1.6. Способ доступа. Доступ к Услугам предоставляется через Сайт.
1.7. Возраст и правовой статус. Услуги предоставляются физическим лицам, достигшим 18 лет, обладающим полной дееспособностью и соответствующим требованиям законодательства Республики Узбекистан и актов уполномоченных органов (включая идентификацию личности и меры по противодействию легализации доходов, полученных преступным путём, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, а также санкционный комплаенс).
1.8. Коммуникации и уведомления. Взаимодействие с Пользователем осуществляется исключительно внутри Личного кабинета на Сайте (отображение статусов и истории операций, информационные сообщения). При размещении новой редакции Оферты информация о ней отображается Пользователю в виде push-уведомления при следующем входе в Личный кабинет. Факт отображения push-уведомления считается надлежащим уведомлением, подтверждением ознакомления и акцептом новой редакции Оферты Пользователем.
1.9. Электронные документы. Записи в Личном кабинете (включая историю и статусы операций) имеют юридическую силу электронных документов и признаются надлежащими доказательствами совершения действий и обмена сообщениями между Сторонами в пределах, допускаемых законодательством Республики Узбекистан.
1.10. Персональные данные и локализация. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и Политикой конфиденциальности CityPay. Хранение предусмотренных данных обеспечивается на серверах на территории Республики Узбекистан. Срок хранения — не менее 5 (пяти) лет со дня прекращения отношений с Пользователем либо иной срок, установленный законом.
1.11. Особенности блокчейн-технологий. Операции в распределённых реестрах (блокчейн-сетях) обладают свойствами безотзывности/необратимости и зависят от подтверждений сети. Дополнительные условия и риски раскрыты в разделах 4, 5 и 9, а также в Приложении № 1.
1.12. Приоритетность документов. Условия Оферты имеют приоритет над любыми публикациями информационного/маркетингового характера на Сайте.
1.13. Изменения Оферты. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту путём размещения новой редакции на Сайте. Новая редакция применяется с момента её размещения (если прямо не указана иная дата). При следующем входе Пользователя в Личный кабинет отображается push-уведомление о новой редакции; момент отображения push-уведомления фиксируется в системе (дата/время по UTC+5, IP-адрес, идентификатор сессии/браузера) и считается акцептом новой редакции и подтверждением ознакомления без необходимости совершения каких-либо дополнительных действий Пользователем.
1.14. Сроки обработки операций. Каждая операция по получению, отправке и внутрсистемному переводу крипто-активов обрабатывается в срок до 24 (двадцати четырёх) часов.
ТЕРМИНЫ
В настоящей Оферте термины, употребляемые с заглавной буквы, имеют значения, указанные ниже, если из контекста не следует иное.
2.1. CityPay — СП ООО «CITY PAY GATE» (ИНН 311606433), действующее на основании Устава и лицензий крипто-депозитария CD № 0004 и крипто-магазина CS № 0012, выданных Национальным агентством перспективных проектов Республики Узбекистан 24.02.2025 г., оказывающее Услуги по настоящей Оферте.
2.2. Сайт — официальный веб-сайт CityPay https://citypay.uz/, включая защищённый веб-интерфейс Личного кабинета.
2.3. Личный кабинет — раздел Сайта, доступный после авторизации Пользователя, через который используются Услуги и формируются Поручения, а также отображаются история и статусы операций.
2.4. Пользователь — дееспособное физическое лицо, прошедшее регистрацию/идентификацию и принявшее настоящую Оферту.
2.5. Крипто-актив — имущественное право в форме цифровых записей в распределённом реестре (блокчейне), имеющее ценность и владельца в смысле законодательства Республики Узбекистан. Поддерживаемые Крипто-активы и сети указаны в Приложении № 2. Анонимные (privacy) токены не поддерживаются.
2.6. Поддерживаемые сети — блокчейн-сети, по которым CityPay технически обеспечивает ввод/вывод/перевод соответствующих Поддерживаемых Крипто-активов. Перечень сетей приводится в Приложении № 2 и может изменяться по основаниям безопасности и комплаенса.
2.7. Кастодиальный крипто-кошелёк CityPay — программно-техническая инфраструктура CityPay по хранению Поддерживаемых Крипто-активов;
2.8. Адрес (адрес кошелька) — уникальный идентификатор (публичный ключ/адрес) для получения/отправки Крипто-актива в соответствующей сети.
2.9. Транзакция — инициируемая через Личный кабинет операция с Крипто-активом: получение (ввод) либо отправка (вывод/перевод).
2.10. Внутрисистемный перевод — отправка Крипто-актива между кошельками, обслуживаемыми в инфраструктуре CityPay (off-chain/внутренний клиринг). По Внутрисистемным переводам Комиссия CityPay не взимается и Сетевой сбор не применяется.
2.11. Внешний перевод — отправка Крипто-актива на внешний адрес, не обслуживаемый в инфраструктуре CityPay (on-chain). К Внешним переводам применяется Сетевой сбор по правилам соответствующей сети.
2.12. Поручение — волеизъявление Пользователя в электронной форме на совершение Транзакции на условиях, отображаемых в интерфейсе (актив/сеть, объём, адрес получателя, предполагаемый Сетевой сбор и др.).
2.13. Сетевой сбор (network fee) — плата валидаторам/майнерам соответствующей сети за включение транзакции в блокчейн, размер сбора определяется правилами сети и не устанавливается CityPay. При Внешнем переводе CityPay удерживает с Пользователя сумму Сетевого сбора и оплачивает его сети.
2.14. Идентификация (KYC) — установление личности Пользователя и проверка предоставленных данных/документов в объёме, предусмотренном законодательством Республики Узбекистан и внутренними правилами CityPay.
2.15. AML/CFT/FP-контроль — меры по противодействию легализации доходов, полученных от преступной деятельности (Anti-Money Laundering, AML), финансированию терроризма (Counter-Financing of Terrorism, CFT) и финансированию распространения оружия массового уничтожения (Financing of Proliferation, FP), включая санкционный скрининг и мониторинг операций.
2.16. Средства авторизации — логин, пароль и иные механизмы, используемые для доступа в Личный кабинет и подтверждения Поручений.
2.17. Push-уведомление об Оферте — автоматическое сообщение внутри Личного кабинета о размещении новой редакции Оферты. Факт отображения такого push-уведомления считается надлежащим уведомлением, подтверждением ознакомления и акцептом новой редакции Оферты Пользователем.
2.18. Лимиты — количественные/стоимостные ограничения на операции, установленные CityPay и применимые одинаково ко всем Пользователям, деноминированные в USDT:
(a) разовая отправка — до 3 000 USDT;
(b) разовое получение — до 10 000 USDT;
(c) суточный совокупный объём (отправка и получение) — до 10 000 USDT;
(d) месячный совокупный объём (отправка и получение) — до 50 000 USDT;
(e) максимум 30 транзакций в течение 24 часов.
Если операция совершается в ином Крипто-активе, для целей контроля Лимитов её объём пересчитывается в USDT по рыночной котировке, используемой CityPay на момент регистрации операции в системе. Сутки/месяц считаются по времени г. Ташкента (UTC+5).
2.19. Минимальная сумма отправки — минимально допустимый размер Поручения на «отправку» Крипто-актива, равный 10 USDT либо эквиваленту 10 USDT для операций в иных крипто-активах по рыночной котировке, используемой CityPay на момент регистрации операции.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Состав Услуг. По настоящей Оферте CityPay предоставляет Пользователю через Сайт следующие Услуги в отношении Поддерживаемых Крипто-активов:
(a) кастодиальное хранение Крипто-активов Пользователя;
(b) получение (ввод) Крипто-активов на адреса/кошельки, обслуживаемые инфраструктурой CityPay;
(c) отправка (вывод/перевод) Крипто-активов с адресов/кошельков, обслуживаемых инфраструктурой CityPay, на внутренние адреса (кошельки, обслуживаемые CityPay) или на внешние адреса в Поддерживаемых сетях.
3.2. Кастодиальная модель и титул на активы. Кастодиальное хранение осуществляется CityPay как лицензированным крипто-депозитарием. Приватные ключи соответствующих адресов/кошельков находятся под контролем CityPay. При этом:
(a) право собственности на Крипто-активы всегда принадлежит Пользователю;
(b) Крипто-активы Пользователя не являются собственностью CityPay, не включаются в конкурсную массу CityPay, не обременяются правами третьих лиц и не используются CityPay (включая заём/залог/) без Поручения Пользователя.
3.3. Получение (ввод) Крипто-активов.
(a) Ввод осуществляется путём зачисления подтверждённой транзакции в Поддерживаемой сети на указанный в Личном кабинете адрес/кошелёк Пользователя.
(b) Может требоваться минимальное количество подтверждений сети и/или указание предусмотренных сетью атрибутов (например, мемо/тег).
(c) Зачисление отражается в Личном кабинете после выполнения требований п. 3.3(b). Несоблюдение инструкции по сети/активу/атрибутам (неверная сеть, отсутствующий тег и т.п.) может привести к незачислению. Риск утраты доступа к таким средствам несёт Пользователь.
3.4. Отправка (вывод/перевод) Крипто-активов.
(a) Отправка осуществляется на основании Поручения Пользователя через Личный кабинет с указанием Поддерживаемого актива/сети, объёма и адреса получателя.
(b) Внешние переводы. Применяется Сетевой сбор (network fee), размер которого определяется правилами соответствующей сети и отображается Пользователю до подтверждения Поручения. CityPay удерживает указанную сумму Сетевого сбора с Пользователя и оплачивает её сети от;
(c) Внутрисистемные переводы. Переводы между кошельками, обслуживаемыми внутри инфраструктуры CityPay, выполняются без взимания Комиссии CityPay и без Сетевого сбора (off-chain/внутренний клиринг).
(d) Транзакции, отправленные в сеть, являются безотзывными и необратимыми. CityPay не может отменить или изменить транзакцию после её передачи в сеть. Риски ошибок адреса/сети/параметров несёт Пользователь.
3.5. Поддерживаемые активы и сети. Перечень Поддерживаемых Крипто-активов и сетей приведён в Приложении № 2 и может изменяться CityPay по основаниям законодательства, актов уполномоченных органов, требований безопасности и комплаенса, а также технологической целесообразности. Анонимные (privacy) токены не поддерживаются.
3.6. Адреса и реквизиты. Пользователь подтверждает, что каждый указываемый им адрес получателя (внешний или внутренний) предназначен для приёма соответствующего Поддерживаемого актива в соответствующей сети и находится под контролем законного владельца. CityPay не обязано проверять принадлежность/корректность адресов и не несёт ответственность за последствия ошибок Пользователя.
3.7. Информационное сопровождение. Информация о статусах ввода/вывода/перевода отображается в интерфейсе Личного кабинета.
3.8. Сроки выполнения. CityPay исполняет получение (ввод), отправку (вывод/перевод) и внутрисистемные переводы в срок до 24 (двадцати четырёх) часов с момента корректного Поручения/поступления средств на соответствующий адрес. Фактические сроки зависят от сети и проверок безопасности/комплаенса и могут варьироваться При внешних переводах момент включения транзакции в блокчейн определяется правилами сети.
3.9. Отказ/приостановка исполнения. CityPay вправе отказать в исполнении Поручения либо приостановить/заморозить/отменить операцию и заблокировать аккаунт в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством, включая меры по противодействию легализации доходов, полученных от преступной деятельности (AML), финансированию терроризма (CFT) и финансированию распространения оружия массового уничтожения (FP), санкционный комплаенс, предписания уполномоченных органов, а также при наличии обоснованных технических рисков/инцидентов либо подозрений нарушения Пользователем закона и/или условий Оферты.
УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ
4.1. Регистрация и доступ. Доступ к Услугам осуществляется через Личный кабинет на Сайте после регистрации и акцепта Оферты. До акцепта функционал совершения операций недоступен.
4.2. Идентификация (KYC) и комплаенс.
4.2.1. До начала и в ходе обслуживания CityPay вправе запрашивать у Пользователя сведения и документы для: (i) установления личности; (ii) подтверждения адреса проживания и контактных данных; (iii) проверки источника происхождения активов/средств; (iv) выполнения мер по противодействию легализации доходов, полученных от преступной деятельности (AML), финансированию терроризма (CFT) и финансированию распространения оружия массового уничтожения (FP), а также санкционного комплаенса.
4.2.2. Непредоставление запрошенных сведений, предоставление недостоверных данных либо отказ от прохождения проверок влечёт отказ в обслуживании, приостановку операций и/или расторжение Договора.
4.2.3. CityPay вправе осуществлять непрерывный мониторинг операций и повторную идентификацию и верификацию в объёме, предусмотренном законодательством Республики Узбекистан и внутренними правилами.
4.3. Средства авторизации и безопасность.
4.3.1. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность логина/пароля и защиту устройств/браузера, с которых осуществляется доступ.
4.3.2. Действия, совершённые с использованием корректных средств авторизации, считаются действиями Пользователя, если не доказано иное.
4.3.3. О фактах компрометации либо утраты средств авторизации Пользователь обязан незамедлительно уведомить CityPay через контакты, указанные на Сайте.
4.4. Формирование Поручений.
4.4.1. Поручение оформляется в Личном кабинете и должно содержать обязательные параметры (актив, сеть, объём, адрес получателя/отправителя, при необходимости — мемо/тег/иные атрибуты сети).
4.4.2. До подтверждения Поручения Пользователю отображаются применимые суммы, включая ориентировочный размер Сетевого сбора для внешних переводов.
4.4.3. Подтверждённое Поручение направляется на исполнение и может быть приостановлено/отклонено по основаниям п. 4.10.
4.5. Получение (ввод) Крипто-активов.
4.5.1. Для ввода используется адрес/кошелёк, указанный в Личном кабинете. Пользователь обязан использовать актуальный адрес и корректную сеть.
4.5.2. Для зачисления может применяться минимально необходимое число подтверждений сети и/или обязательные атрибуты (мемо/тег), если этого требует соответствующая сеть.
4.5.3. Переводы на неверную сеть/актив, на устаревший адрес, без обязательного мемо/тега могут не зачисляться; риск таких последствий несёт Пользователь.
4.5.4. Превышение лимита при получении. Если входящая транзакция превышает разовый лимит получения — 10 000 USDT (либо приводит к превышению суточного/месячного лимита), сумма не подлежит зачислению. CityPay вправе: (a) вернуть активы отправителю (при технической возможности) за вычетом сетевого сбора и неизбежных расходов; либо (b) временно заморозить активы до завершения проверок/получения документов; (c) применять п. 4.16 при признаках повышенного/запрещённого риска. Для операций в иных активах превышение определяется по эквиваленту в USDT на момент регистрации операции.
4.6. Отправка (вывод/перевод) Крипто-активов.
4.6.1. Внутрисистемные переводы (между кошельками, обслуживаемыми инфраструктурой CityPay) осуществляются без взимания Комиссии CityPay и без Сетевого сбора (off-chain клиринг).
4.6.2. Внешние переводы (на адреса вне инфраструктуры CityPay) требуют уплаты Сетевого сбора, определяемого правилами соответствующей сети; размер Сетевого сбора отображается до подтверждения Поручения. CityPay удерживает указанную сумму Сетевого сбора с Пользователя и перечисляет её валидаторам/майнерам сети;
4.6.3. После релиза транзакции в сеть операция безотзывна и необратима. CityPay не обязано отменять/изменять on-chain транзакции.
4.6.4. Превышение лимитов при отправке. Поручения, превышающие разовый/суточный/месячный лимит, либо лимит по количеству операций (см. п. 2.18), не принимаются либо приостанавливаются. Для операций в иных активах соблюдение лимитов оценивается по эквиваленту в USDT на момент регистрации операции.
4.6.5. Минимальная сумма отправки. Поручения на «отправку», сумма которых меньше минимальной суммы отправки, не принимаются либо отклоняются. Для операций в иных крипто-активах соблюдение минимальной суммы отправки оценивается по эквиваленту в USDT на момент регистрации операции.
4.7. Технические требования к транзакциям.
4.7.1. CityPay не принимает и не обрабатывает транзакции с неподдерживаемыми активами/сетями.
4.7.2. CityPay вправе отклонять транзакции, не соответствующие техническим требованиям сети (включая отсутствие обязательного мемо/тега, некорректный формат адреса и иное).
4.8. Отображение статусов.
Статусы операций («принято», «в обработке», «исполнено», «отклонено», «приостановлено») отображаются только в интерфейсе Личного кабинета.
4.9. Сроки выполнения.
4.9.1. CityPay исполняет получение (ввод), отправку (вывод/перевод) и внутрисистемные переводы в срок до 24 (двадцати четырёх) часов с момента корректного Поручения и/или поступления средств на соответствующий адрес.
4.9.2. При внешних переводах момент включения транзакции в блокчейн определяется правилами сети и может зависеть от её загруженности. При этом Поручение CityPay об отправке формируется и передаётся в сеть в пределах срока, указанного в п. 4.9.1. Сроки носят ориентировочный характер и зависят от сети и проверок.
4.10. Основания приостановки/отказа/заморозки/отмены и заморозки активов. CityPay вправе приостанавливать/замораживать или отказывать в исполнении Поручений, блокировать доступ к Личному кабинету и к аккаунту, приостанавливать операции по кошелькам/аккаунту и замораживать Крипто-активы, если:
(a) выявлено предоставление недостоверной/неполной информации Пользователем и несоблюдения Пользователем процедур идентификации/верификации;
(b) это прямо предусмотрено законодательством Республики Узбекистан и/или предписаниями уполномоченных органов;
(c) требуется в соответствии с Правилами внутреннего контроля по противодействию легализации доходов, полученных преступным путём, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения (AML/CFT/FP), включая санкционный скрининг и мониторинг операций;
(d) Пользователь, его операции/контрагенты связаны с перечнями лиц, участвующих или подозреваемых в участии в террористической деятельности либо распространении оружия массового уничтожения, — в таком случае CityPay замораживает активы в порядке и на срок, предусмотренные законом;
(e) выявлены операции/сделки, подозрительные на легализацию доходов, финансирование терроризма или распространения оружия массового уничтожения, а также связанные с азартными играми — меры применяются также по внутренним документам CityPay;
(f) имеются технические риски/инциденты, признаки компрометации средств авторизации, несоответствие техническим требованиям сети/Приложения, превышение лимитов или отсутствие достаточного остатка;
(g) Пользователь не выполнил требование CityPay о представлении документов/сведений, предусмотренных п. 4.2.1 и 4.2.4. настоящей Оферты.
(h) указания Пользователем неверной сети/актива/адреса либо отсутствия обязательного мемо/тега;
(i) иных случаев, предусмотренных Офертой и законом.
(j) сумма Поручения на «отправку» меньше Минимальной суммы отправки.
Уведомление о приостановке/заморозке производится в порядке и объёме, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан, если такое уведомление не запрещено законом.
Информация о приостановке/отказе отражается в Личном кабинете.
4.11. Ответственность за реквизиты. Пользователь несёт ответственность за корректность указываемых адресов, сети, актива, мемо/тегов и иных параметров. CityPay не обязано проверять принадлежность адресов получателя и не несёт ответственность за последствия ошибок Пользователя.
4.12. Изменяемость перечня активов/сетей и функций. CityPay вправе изменять перечень Поддерживаемых Крипто-активов/сетей и приостанавливать/возобновлять ввод/вывод отдельных активов по основаниям безопасности, комплаенса, требований регулятора и/или технологической целесообразности.
4.13. Добавление и исключение Крипто-активов
4.13.1. Общие положения.
CityPay самостоятельно определяет перечень Поддерживаемых Крипто-активов и сетей, руководствуясь требованиями законодательства Республики Узбекистан, актов Национального агентства перспективных проектов, а также внутренними политиками безопасности и комплаенса.
Добавление (листинг) и исключение (делистинг) крипто-активов/сетей осуществляются без отдельного согласия Пользователей и считаются несущественными изменениями условий Оферты в смысле п. 12.1 (c).
4.13.2. Добавление (листинг) крипто-активов.
(a) Решение о добавлении (листинг) Крипто-актива или сети принимается CityPay на основании оценки:
• соответствия законодательству и требованиям НАПП;
• устойчивости и технической надёжности сети;
• наличия ликвидности и стабильной работы инфраструктуры;
• уровня рисков AML/CFT/FP и санкционного комплаенса;
• технической интегрируемости в платформу CityPay.
(b) После принятия решения CityPay обновляет Приложение № 2, публикует уведомление на Сайте и в Личном кабинете, указывает дату начала поддержки нового крипто-актива/сети.
(c) С момента публикации Пользователь может использовать новый крипто-актив/сеть на условиях настоящей Оферты.
4.13.3. Исключение (делистинг) крипто-активов.
(a) Исключение (делистинг) крипто-активов означает прекращение технической и операционной поддержки крипто-актива/сети.
(b) Основания для исключения (делистинга) крипто-активов:
• предписания НАПП или иных госорганов;
• нарушение правовых/санкционных требований или появление комплаенс-рисков;
• существенные технические сбои сети, прекращение поддержки валидаторами;
• утрата ликвидности или объективная невозможность безопасного обслуживания;
• решение CityPay о прекращении поддержки по внутренним причинам безопасности или операционной эффективности.
(c) При исключении (делистинге) крипто-активов CityPay уведомляет Пользователей на Сайте и/или в Личном кабинете не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до прекращения поддержки, указывая дату, после которой ввод/вывод по крипто-активу станет недоступен.
(d) В течение уведомительного срока Пользователь вправе перевести соответствующие крипто-активы на внешний адрес.
(e) По окончании указанного срока операции по крипто-активу прекращаются. При технической невозможности вывода или наличии законных ограничений активы замораживаются до получения предписаний компетентных органов.
(f) При экстренных случаях — санкции, сбои, компрометация сети, предписания регуляторов — CityPay вправе произвести исключение (делистинг) крипто-активов немедленно без предварительного уведомления, с последующим размещением информации на Сайте и/или в Личном кабинете.
4.13.4. Юридические последствия.
(a) Исключении (делистинг) крипто-активов, осуществлённый по настоящему пункту, не является нарушением обязательств CityPay.
(b) После даты исключения (делистинга) крипто-активов операции по крипто-активу недоступны. CityPay хранит учёт соответствующих остатков до их правомерного вывода или распоряжения ими в порядке, установленном законом.
(c) Возврат или заморозка активов при исключении (делистинге) крипто-активов совершаются в соответствии с п. 4.16 и предписаниями уполномоченных органов.
(d) CityPay не осуществляет автоматическую конвертацию исключенных (делистинг) крипто-активов в иные активы или стейблкоины и не оказывает услуги обмена, если иное прямо не требуется законом или регулятором.
4.13.5. Приоритет законодательства.
Все решения о добавлении (листинге) и об исключении (делистинге) принимаются и исполняются строго в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
4.14. Сервис и поддержка. Обращения принимаются через каналы связи, указанные на Сайте. Сроки ответа зависят от сложности запроса и операционного режима.
4.15. Локализация и хранение данных по операциям. Записи об операциях и данные логирования (дата/время, IP/идентификаторы, параметры Поручений) ведутся и хранятся CityPay в объёме и сроки, установленные законодательством Республики Узбекистан и внутренними правилами (не менее 5 лет либо иной срок по закону).
4.16. Специальные правила AML/CFT/FP: возврат/не возврат и заморозка активов.
4.16.1. Классификация источников/получателей. При мониторинге операций CityPay использует внутренние алгоритмы и внешние провайдеры аналитики блокчейна. Выделяются, в числе прочего, категории:
— высокорискованные (Illicit Activity): даркнет-маркеты, миксеры, схемы скам/фишинг и сходные источники обфускации;
— запрещённые: санкционные адреса/сущности, продажа наркотиков, нелегальный гемблинг, финансирование терроризма, материалы сексуального насилия над детьми (CSAM), КНДР и иные прямо запрещённые законом категории (Obfuscating & Misc., Gambling, Sanctioned, TF & CSAM, DPRK и др.).
4.16.2. Входящие операции (Получение).
(a) Если транзакция поступила с высокорискованного источника (Illicit Activity), CityPay вправе не зачислять активы, заморозить и вправе вернуть или не вернуть их отправителю (при технической возможности) за вычетом сетевого сбора и иных неизбежных расходов.
(b) Если транзакция поступила с запрещённого источника (санкции, наркотики, нелегальный гемблинг, TF, CSAM, КНДР и т.п.), активы замораживаются и не возвращаются; CityPay действует согласно требованиям законодательства и предписаниям уполномоченных органов.
4.16.3. Исходящие операции (Отправка).
(a) Если Поручение направлено на высокорискованный источник (Illicit Activity), CityPay вправе не исполнять его, заморозить и вправе вернуть или не вернуть активы Пользователю (за вычетом сетевого сбора/неизбежных расходов), приостанавливая операции до завершения проверок.
(b) Если Поручение направлено на запрещённый источник, активы, предназначенные к отправке, замораживаются и не возвращаются, операция не исполняется; дальнейшие действия — по требованиям законодательства.
4.16.4. Блокировка аккаунта и заморозка активов. При выявлении признаков, указанных в пп. 4.16.2–4.16.3, а также при непредоставлении требуемых документов/объяснений, CityPay вправе заблокировать доступ в Личный кабинет (полностью или частично) и заморозить активы до окончания проверок/получения предписаний. Предварительное уведомление Пользователя не требуется, если иное не предписано законом.
4.16.5. Превалирование закона. Возврат/не возврат активов, а также их заморозка/арест осуществляются в точном соответствии с законодательством и предписаниями компетентных органов.
КОМИССИИ И СБОРЫ
5.1. Общий принцип.
При совершении Транзакций по настоящей Оферте применяется только Сетевой сбор (network fee) — плата валидаторам/майнерам соответствующей блокчейн-сети. Размер Сетевого сбора определяется правилами сети и не устанавливается CityPay.
CityPay удерживает Сетевой сбор с Пользователя и перечисляет его в соответствующую сеть.
5.2. Внутрисистемные переводы.
Переводы Крипто-активов между кошельками, обслуживаемыми инфраструктурой CityPay, осуществляются без взимания Комиссии CityPay и без Сетевого сбора (внутренний клиринг).
5.3. Получение (ввод) Крипто-активов.
Зачисление входящих переводов на адреса/кошельки, обслуживаемые CityPay, производится без комиссии CityPay. Сетевой сбор при формировании входящей транзакции оплачивает отправитель (внешний адрес), если это предусмотрено правилами сети.
5.4. Отправка на внешний адрес (внешние переводы).
(a) К внешним переводам применяется Сетевой сбор, величина которого динамически зависит от нагрузки сети и правил включения транзакций в блок/слот; CityPay не контролирует и не устанавливает этот сбор.
(b) Способ удержания Сетевого сбора (из отправляемой суммы либо в базовом токене сети) определяется правилами соответствующей сети и отображается Пользователю до подтверждения Поручения.
(c) Комиссия CityPay за внешние переводы не взимается.
5.5. Прозрачность до подтверждения.
До подтверждения Поручения в Личном кабинете отображаются: тип Транзакции, актив/сеть, объём, адрес получателя, оценка Сетевого сбора и итоговая сумма к отправке/получению. Подтверждение Поручения означает согласие с указанными параметрами.
5.6. Динамический характер Сетевого сбора.
Отображаемая до подтверждения оценка Сетевого сбора носит ориентировочный характер и может отличаться от фактически списанного значения из-за изменений параметров сети в момент отправки транзакции. В таких случаях сумма Сетевого сбора может быть скорректирована согласно правилам сети.
5.7. Минимальные суммы сети и округление.
Если правила сети предусматривают минимальные суммы перевода/остатка (например, «dust», rent-exempt и т.п.), Поручения ниже сетевого порога могут быть отклонены. Значения сумм могут округляться в пределах технической точности соответствующей сети/токена.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Обязательства CityPay:
(a) оказывать Услуги надлежащим образом в пределах функционала Оферты (кастодиальное хранение, получение, отправка/перевод);
(b) применять организационные и технические меры защиты;
(c) соблюдать законодательство Республики Узбекистан, включая меры по противодействию легализации доходов, полученных преступным путём, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, а также требования по персональным данным и предписания уполномоченных органов;
(d) отражать в Личном кабинете статусы операций и размер применённого Сетевого сбора;
(e) хранить сведения и документы в объёме и сроки, установленные законом и Офертой.
6.2. Права CityPay:
(a) запрашивать у Пользователя сведения/документы, проводить повторную идентификацию и постоянный мониторинг операций;
(b) устанавливать и изменять технические параметры операций и режимы обработки, необходимые для безопасной и стабильной работы сервиса;
(c) приостанавливать/отклонять/замораживать/отменять Поручения, блокировать активы и/или доступ в Личный кабинет в случаях, предусмотренных Офертой и законом (санкционный скрининг, признаки мошенничества, нарушение Оферты, предписания органов, технические инциденты и др.);
(d) временно ограничивать функциональность, ввод/вывод отдельных активов/сетей по причинам безопасности, комплаенса, требований регулятора или технического обслуживания;
(e) изменять перечень Поддерживаемых Крипто-активов/сетей (Приложение № 2) на основаниях, указанных в Оферте;
(f) вести переписку и направлять юридически значимые сообщения в электронной форме в случаях, прямо предусмотренных законом.
6.3. Обязательства Пользователя:
(a) предоставлять достоверные данные при регистрации/идентификации и своевременно их обновлять;
(b) использовать Услуги лично, от собственного имени и в собственных интересах, будучи бенефициарным владельцем Крипто-активов;
(c) соблюдать Оферту и законодательство Республики Узбекистан, включая меры по противодействию легализации доходов, добытых преступным путём, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, а также санкционные ограничения;
(d) обеспечивать конфиденциальность Средств авторизации и безопасность устройств/браузера; незамедлительно информировать CityPay о компрометации;
(e) указывать корректные параметры Поручений (актив, сеть, адрес, мемо/тег и т.п.) и проверять их перед подтверждением;
(f) не использовать сервис для деятельности, запрещённой законом, в том числе для операций с противоправными товарами/услугами;
(g) самостоятельно отслеживать статусы операций в Личном кабинете.
6.4. Права Пользователя:
(a) получать доступ к Услугам через Личный кабинет после акцепта Оферты и прохождения необходимых проверок;
(b) формировать Поручения на получение/отправку Крипто-активов при соблюдении технических требований;
(c) просматривать в Личном кабинете статусы операций, размер применённого Сетевого сбора и журнал действий;
(d) обращаться в поддержку CityPay по вопросам обслуживания в порядке, установленном Офертой.
6.5. Ответственность за реквизиты и подтверждения.
Все действия, совершённые с использованием корректных Средств авторизации и подтверждённые в интерфейсе, считаются действиями Пользователя. Риски неверного указания сети/адреса/тега, отправки неподдерживаемого актива и безотзывности ончейн-транзакций несёт Пользователь.
6.6. Ограничения использования сервиса:
(a) запрещены попытки вмешательства в работу Сайта/API, обход технических ограничений, DDoS, скрейпинг, реверс-инжиниринг;
(b) запрещено использование сервиса для операций, прямо или косвенно нарушающих закон, права третьих лиц либо санкционный режим;
(c) запрещена передача доступа третьим лицам, уступка аккаунта и иные действия, создающие риск несанкционированного доступа.
6.7. Содействие и документы.
По запросу CityPay Пользователь обязан оперативно предоставить требуемые сведения/документы. Непредоставление или отказ — основание для приостановки/отказа в операциях и/или расторжения Договора.
6.8. Коммуникации.
Пользователь обязан поддерживать актуальность контактных данных в Личном кабинете и самостоятельно проверять размещаемую там информацию. CityPay не обязано направлять отдельные уведомления; сообщения могут направляться только в случаях, прямо предусмотренных законом.
6.9. Доказательства.
Электронные журналы CityPay (метаданные, логи авторизации и подтверждений, технические отпечатки) могут использоваться как надлежащие доказательства фактов совершения действий между сторонами в пределах, допускаемых законом.
ЗАЯВЛЕНИЯ И ГАРАНТИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Принимая настоящую Оферту, Пользователь подтверждает, заявляет и гарантирует, что на дату акцепта и в течение всего срока действия Договора справедливо следующее:
7.1. Личность и правоспособность.
(a) Пользователь достиг 18 лет, полностью дееспособен и вправе заключать, и исполнять настоящий Договор.
(b) Пользователь действует от собственного имени и в своих интересах, является бенефициарным владельцем Крипто-активов и не действует по поручению/в интересах третьего лица без законных оснований.
(c) Пользователь имеет право пользоваться Услугами в соответствии с применимым правом Республики Узбекистан.
7.2. Достоверность сведений.
(a) Все данные и документы, предоставленные при регистрации/идентификации и в ходе обслуживания, точны, достоверны, актуальны и полны.
(b) Пользователь незамедлительно обновляет сведения при их изменении.
(c) Источник происхождения Крипто-активов/средств является законным; активы не обременены правами третьих лиц.
7.3. Соблюдение закона, санкций и мер комплаенса.
(a) Пользователь не включён в национальные/международные санкционные списки и иные перечни ограничений и не находится под запретами, делающими обслуживание невозможным.
(b) Пользователь не будет использовать Услуги для деятельности, запрещённой законодательством, включая легализацию доходов, полученных преступным путём, финансирование терроризма и финансирование распространения оружия массового уничтожения, мошенничество, нарушение экспортного контроля и санкционного режима.
(c) По запросу CityPay Пользователь предоставляет документы и сведения, необходимые для процедур идентификации (KYC) и проверок по противодействию легализации доходов, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения (AML/CFT/FP), и содействует их проведению.
7.4. Реквизиты и адреса.
(a) Каждый указываемый Пользователем адрес и иные реквизиты: (i) предназначены для соответствующего Поддерживаемого Крипто-актива и сети; (ii) принадлежат Пользователю и находятся под его контролем; (iii) корректны и проверены Пользователем перед подтверждением Поручения.
(b) Пользователь осознаёт, что ошибки в адресе/сети/мемо (теге) могут привести к безвозвратной утрате активов; риск таких последствий несёт Пользователь.
7.5. Технологические риски и необратимость.
(a) Операции в блокчейн-сетях безотзывны и необратимы. Скорость/стоимость/возможность зависят от правил и загруженности соответствующей сети.
(b) По внешним переводам применяется Сетевой сбор, который не устанавливается CityPay и носит динамический характер; оценка сбора до подтверждения Поручения является ориентировочной.
(c) Стоимость Крипто-активов волатильна. CityPay не гарантирует сохранность/стабильность рыночной цены.
7.6. Безопасность доступа.
Пользователь обеспечивает конфиденциальность Средств авторизации, не передаёт доступ третьим лицам, использует надёжные настройки безопасности устройств/браузера и незамедлительно уведомляет CityPay о компрометации.
7.7. Коммуникации.
Пользователь самостоятельно отслеживает информацию и push-уведомления в Личном кабинете. Сообщения/материалы, размещённые в Личном кабинете, считаются полученными Пользователем при наличии объективного подтверждения их размещения; дополнительных внешних уведомлений не требуется.
7.8. Полнота ознакомления.
Пользователь ознакомился с условиями Оферты и Политикой конфиденциальности CityPay, понимает и принимает их.
7.9. Нарушение гарантий.
Нарушение любого из заявлений/гарантий настоящего раздела является существенным нарушением Договора и даёт CityPay право, в объёме, допускаемом законом и Офертой, приостановить/отказать в операциях, заморозить активы/доступ, расторгнуть Договор в одностороннем порядке, а также требовать возмещения убытков и применения иных мер, предусмотренных законодательством.
СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ПОРУЧЕНИЙ
8.1. Момент исполнения CityPay по операциям «ввод» (зачисление).
8.1.1. Обязательство CityPay по зачислению Крипто-активов считается исполненным с момента отражения поступления в Личном кабинете Пользователя после выполнения требований соответствующей сети и внутренних проверок безопасности, включая, при необходимости: минимальное число подтверждений сети, проверку корректности выбранной сети/актива/мемо (тега), а также проведение мер по противодействию легализации доходов, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения (AML/CFT/FP).
8.1.2. До момента, указанного в п. 8.1.1, зачисление может быть временно приостановлено до устранения выявленных рисков/несоответствий либо получения от Пользователя дополнительных сведений/документов.
8.2. Момент исполнения CityPay по Внутрисистемным переводам.
8.2.1. Обязательство CityPay считается исполненным в момент внутренней проводки по реестрам CityPay (вне блокчейна) с одновременным отражением списания у отправителя и зачисления у получателя в Личном кабинете.
8.2.2. По Внутрисистемным переводам Комиссия CityPay не взимается, Сетевой сбор не применяется.
8.3. Момент исполнения CityPay по Внешним переводам.
8.3.1. Обязательство CityPay по Внешнему переводу считается исполненным в момент передачи транзакции в соответствующую сеть (присвоение идентификатора транзакции/TxID с фиксацией этого события в журналах CityPay и в Личном кабинете).
8.3.2. С этого момента все риски, связанные с подтверждением транзакции, временем включения в блок, возможной повторной передачей транзакции в сеть из-за условий протокола и иными событиями сети, переходят к Пользователю.
8.3.3. Сетевой сбор по Внешнему переводу удерживается с Пользователя CityPay и далее оплачивается соответствующей сети в порядке, установленном разделом 5 настоящей Оферты; фактический размер может отличаться от предварительной оценки из-за динамики сети.
8.4. Основания приостановки/отказа в исполнении.
Поручение может быть приостановлено/отклонено, а активы временно заблокированы, если:
(a) Поручение не соответствует требованиям сети (например, неверно указана сеть/актив/адрес либо обязателен мемо/тег, но он не указан);
(b) выявлены риски по AML/CFT/FP, санкционные риски или связь с высокорисковыми источниками;
(c) отсутствуют/недостаточны сведения, запрошенные для идентификации, проверки источника средств/активов;
(d) имеется технический инцидент либо подозрение на компрометацию средств авторизации;
(e) поступило предписание уполномоченного органа либо того требует закон.
Информация о текущем статусе Поручения отображается в Личном кабинете; отдельные уведомления/квитанции не направляются.
8.5. Необратимость и невозможность отзыва.
8.5.1. Внешние транзакции в блокчейн-сетях безотзывны и необратимы.
8.5.2. Внутрисистемные переводы могут быть отменены CityPay только до момента внутренней проводки; после отражения списания/зачисления отмена невозможна, за исключением исправления очевидной технической ошибки CityPay.
8.6. Доступность сервиса.
CityPay стремится обеспечивать доступность Сайта и Личного кабинета, однако не гарантирует непрерывности и безошибочности работы, учитывая зависимость от внешней инфраструктуры (провайдеры связи/дата-центры, протоколы блокчейнов). На период технических работ и инцидентов возможны временные ограничения и задержки исполнения Поручений.
8.7. Порядок информирования.
Статусы Поручений (принято, в обработке, исполнено/TxID, отклонено, приостановлено) доступны в Личном кабинете.
8.8. Приоритет закона и предписаний.
В случае коллизии между условиями Поручения и обязательными требованиями законодательства Республики Узбекистан/предписаниями уполномоченных органов исполнение производится в объёме, строго требуемом таким законодательством/предписаниями.
8.9. Срок исполнения.
8.9.1. Обычный срок исполнения Поручений по операциям «отправка», «получение (ввод)» и «внутрисистемный перевод» — не позднее 24 (двадцати четырёх) часов соответственно:
— для «отправки» — с момента подтверждения Поручения Пользователем в Личном кабинете;
— для «ввода» — с момента поступления транзакции в сеть на адрес, обслуживаемый CityPay, при условии выполнения требований сети и внутренних проверок;
— для «внутрисистемного перевода» — с момента подтверждения Поручения.
8.9.2. На период законной приостановки в соответствии с п. 8.4 (включая проверки по AML/CFT/FP, предписания органов и иные предусмотренные законом основания) течение указанного срока приостанавливается до устранения оснований приостановки.
8.10. Лимиты и отказ в приёме/исполнении.
Операции, приводящие к превышению Лимитов, не принимаются либо приостанавливаются. Для входящих транзакций сверх 10 000 USDT действует п. 4.5.4 и, при необходимости, п. 4.16. При операциях в иных активах контроль лимитов производится по эквиваленту в USDT на момент регистрации операции.
ОГРАНИЧЕНИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Общий принцип.
Услуги предоставляются «как есть» в пределах функционала, описанного в Оферте (кастодиальное хранение, получение, отправка/перевод). В той мере, в какой это допускается законодательством Республики Узбекистан, CityPay отвечает только за прямой реальный ущерб, причинённый Пользователю вследствие виновных (умысел или грубая неосторожность) действий/бездействия CityPay. Ответственность за упущенную выгоду, моральный вред, косвенные/побочные убытки и штрафные санкции исключается.
9.2. Случаи, за которые CityPay не отвечает.
CityPay не несёт ответственности, в том числе, за:
(a) действия/ошибки Пользователя (неверный адрес, выбор сети/актива, отсутствие обязательного мемо/тега, отправка неподдерживаемого актива, компрометация средств авторизации, вредоносное ПО на устройствах и т.п.);
(b) работу блокчейн-сетей (перегруженность, изменение правил сети и комиссий, задержки включения транзакций в блок, форки и иные особенности протоколов);
(c) сетевой сбор (network fee) и его размер/способ удержания: он определяется правилами соответствующей сети, удерживается CityPay с Пользователя и затем оплачивается самой сети от имени CityPay;
(d) внешнюю инфраструктуру третьих лиц (провайдеры связи/ЦОД, удостоверяющие сервисы, провайдеры KYC/AML-проверок, почтовые и смс-операторы и др.);
(e) законные ограничения и требования уполномоченных органов, а также меры по противодействию легализации доходов, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения (AML/CFT/FP), из-за которых операция приостановлена/отклонена/активы временно заморожены;
(f) непрерывность работы Сайта/Личного кабинета, если перерыв вызван плановыми работами, инцидентами безопасности, отказом внешней инфраструктуры либо иными обстоятельствами, указанными в разделах 8 и 10;
(g) волатильность стоимости Крипто-активов и любые потери из-за изменения их рыночной цены.
9.3. Необратимость транзакций.
Внешние транзакции в блокчейн-сетях безотзывны после их передачи в сеть. CityPay не обязан и, как правило, не может отменить или вернуть такую транзакцию. Риски указания некорректных параметров несёт Пользователь.
9.4. Предел ответственности.
Совокупная ответственность CityPay по каждой операции ограничивается объёмом соответствующего Крипто-актива, неправомерно списанного по вине CityPay, либо размером прямого реального ущерба, доказанного Пользователем и находящегося в причинной связи с виновными действиями/бездействием CityPay (что меньше).
9.5. Действия третьих лиц.
CityPay не отвечает за действия/бездействие третьих лиц, не находящихся под его контролем (владельцы внешних адресов, провайдеры сетей/связи, банки, платёжные системы, верификационные сервисы и др.), а также за последствия, наступившие после надлежащего исполнения CityPay своих обязательств по Поручению.
9.6. Сроки исполнения.
Срок исполнения операций «отправка», «получение (ввод)» и «внутрисистемный перевод» — не позднее 24 (двадцати четырёх) часов в порядке, установленном п. 8.9. Задержка подтверждения именно в блокчейн-сети (после передачи транзакции в сеть) и/или законная приостановка по основаниям п. 8.4 не образуют ответственности CityPay.
9.7. Инвестиционные/брокерские/страховые оговорки.
CityPay не оказывает инвестиционных, налоговых или юридических консультаций; не является брокером/дилером/банком; учёт Крипто-активов не является банковским вкладом и не покрывается системой гарантирования вкладов. Любая информация на Сайте носит справочный характер.
9.8. Возмещение убытков CityPay.
Пользователь обязуется возместить CityPay документально подтверждённые убытки, расходы и штрафы, возникшие вследствие нарушения Пользователем закона и/или условий Оферты (включая несоблюдение требований AML/CFT/FP, предоставление недостоверных данных, несанкционированное использование сервиса), в пределах, допускаемых законодательством Республики Узбекистан.
ФОРС-МАЖОР (ОБОСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ)
10.1. Понятие и общий принцип.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение настоящей Оферты, если оно вызвано обстоятельствами, возникшими после акцепта, не зависящими от воли Сторон и находящимися вне их разумного контроля (далее — «Форс-мажор»), при условии принятия разумных мер по минимизации последствий.
10.2. Перечень Форс-мажора.
К Форс-мажору относятся, в частности: стихийные бедствия; эпидемии/пандемии и обязательные акты органов здравоохранения; войны, террористические акты, вооружённые конфликты, массовые беспорядки, забастовки; обязательные акты/решения государственных органов, изменения законодательства, делающие исполнение незаконным или фактически невозможным; длительные аварии/перебои энергосистем, связи, дата-центров, масштабные сбои инфраструктуры Интернета; системные технические инциденты блокчейн-сетей (перегрузка мемпула, остановка/дефект протокола, форки, атаки «51%+1» и др.), не зависящие от CityPay. Само по себе изменение рыночной стоимости Крипто-активов Форс-мажором не является.
10.3. Порядок информирования.
Сторона, для которой наступил Форс-мажор, без необоснованной задержки размещает информацию о факте и характере таких обстоятельств и предполагаемых сроках их действия на Сайте и/или в Личном кабинете. Индивидуальная рассылка сообщений (e-mail, SMS, push) не выполняется, если иное не требуется законом.
10.4. Подтверждение.
Факт и длительность Форс-мажора могут подтверждаться документами компетентных органов (в т.ч. Торгово-промышленной палаты РУз) и иными надлежащими доказательствами (официальные сообщения регуляторов/провайдеров инфраструктуры, публичные отчёты о сбоях сетей и т.п.).
10.5. Последствия.
На период действия Форс-мажора исполнение затронутых обязательств по Оферте приостанавливается на срок действия таких обстоятельств и разумное время для устранения их последствий. Сроки исполнения продлеваются соразмерно. Денежные обязательства, возникшие до наступления Форс-мажора, сохраняют силу, если их исполнение не стало незаконным или объективно невозможным.
10.6. Митигирование и возобновление.
Сторона, ссылающаяся на Форс-мажор, предпринимает разумные меры по минимизации ущерба и восстановлению исполнения, а по прекращении Форс-мажора размещает на Сайте/в Личном кабинете информацию о возобновлении.
10.7. Длительный Форс-мажор.
Если Форс-мажор длится более 30 (тридцати) календарных дней подряд, любая из Сторон вправе прекратить Договор в одностороннем порядке без штрафов, разместив соответствующую информацию на Сайте и/или в Личном кабинете. При этом CityPay завершает допустимые законом и технически возможные операции по возврату Пользователю принадлежащих ему Крипто-активов в порядке, не запрещённом законом и предписаниями органов, с учётом действующих ограничений.
10.8. Приоритет обязательных норм и время.
Ничто в настоящем разделе не ограничивает исполнение CityPay обязательных требований законодательства Республики Узбекистан и предписаний уполномоченных органов. Сроки, указанные в настоящем разделе, исчисляются по времени г. Ташкента (UTC+5), если прямо не указано иное.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Правовые основания обработки.
Обработка персональных данных Пользователя (далее — «ПД») осуществляется CityPay в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, включая Закон РУз «О персональных данных», а также законы о противодействии легализации доходов, полученных от преступной деятельности, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, на следующих основаниях:
(a) исполнение настоящей Оферты — создание и ведение Личного кабинета, приём и отправка Крипто-активов, отображение статусов операций в Личном кабинете;
(b) исполнение требований закона — идентификация (KYC), комплаенс-контроль по AML/CFT/FP и санкциям, хранение документов и логов, ответы на запросы уполномоченных органов.
11.2. Цели обработки.
ПД обрабатываются в объёме, необходимом для:
(a) регистрации, аутентификации и обслуживания Личного кабинета;
(b) исполнения Поручений (приём/отправка Крипто-активов), отображения статусов операций в Личном кабинете;
(c) проведения идентификации/верификации (KYC), включая проверку документов/лица, санкционный и иной комплаенс-скрининг;
(d) предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности, ведения журналов событий и расследования инцидентов;
(e) исполнения законных запросов уполномоченных органов;
(f) улучшения качества сервиса и стабильности работы Сайта на основе обезличенных/агрегированных данных;
(g) информирования о новой редакции Оферты посредством push-уведомления при следующем входе в Личный кабинет.
11.3. Состав ПД и источники.
Могут обрабатываться:
(a) идентификационные данные: Ф.И.О., дата рождения, гражданство, ИНН/ПИНФЛ, реквизиты удостоверяющего документа;
(b) контактные данные: телефон, e-mail, адрес проживания/пребывания;
(c) данные об операциях/Поручениях: актив/сеть, объёмы, адреса отправителя/получателя, TxID/хеш, статусы, применённые сетевые сборы;
(d) технические данные: IP-адрес, дата/время, сведения о браузере/устройстве, cookie/сеансовые маркеры, логи авторизации и подтверждений;
(e) результаты комплаенс-проверок (санкционный скрининг, признаки высокорисковых источников) — в объёме, предусмотренном законом;
(f) переписка и обращения в поддержку.
Источники: сам Пользователь; уполномоченные провайдеры KYC/AML-проверок; общедоступные и/или государственные реестры в пределах закона; технические системы CityPay.
11.4. Передача третьим лицам.
ПД не раскрываются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом и/или настоящей Офертой, в том числе:
(a) провайдерам идентификации/верификации (KYC), санкционного и комплаенс-скрининга;
(b) ИТ-провайдерам (дата-центры, облака, средства защиты,) — в объёме, необходимом для оказания Услуг;
(c) аудиторам, консультантам и иным обработчикам по договорам о конфиденциальности и защите ПД;
(d) уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, установленных законодательством.
Передача осуществляется при соблюдении конфиденциальности и мер безопасности.
11.5. Локализация и трансграничная передача.
Сбор, систематизация и хранение ПД граждан Республики Узбекистан осуществляются в базах данных на территории Республики Узбекистан в объёме, установленном законом. Трансграничная передача ПД допускается только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
11.6. Сроки хранения.
ПД хранятся в течение срока действия Договора, а после его прекращения — в сроки, установленные законодательством и/или необходимые для защиты прав и законных интересов CityPay (включая требования AML/CFT/FP и сроки исковой давности). Минимальный срок хранения документов и логов по операциям — не менее 5 (пяти) лет либо иной срок по закону.
11.7. Безопасность ПД.
CityPay применяет необходимые организационные и технические меры защиты ПД: разграничение доступа, шифрование, журналирование и мониторинг событий, защиту периметра, управление уязвимостями, резервное копирование, обучение персонала, аудит доступа и др. Пользователь соблюдает требования п. 4.3 и раздела 6.
11.8. Cookie и техучёт.
На Сайте используются cookie и аналогичные технологии (локальное хранилище, web-beacons) для входа, сохранения настроек, безопасности и аналитики в обезличенном виде. Управление cookie — в настройках браузера.
11.9. Права субъекта ПД и порядок реализации.
Пользователь вправе, в объёме, установленном законодательством:
(a) получать информацию о своих ПД и целях/основаниях их обработки;
(b) требовать уточнения (обновления, исправления) ПД, если они неполны или неточны;
(c) требовать блокирования/уничтожения ПД, если они обрабатываются с нарушением закона;
(d) отозвать согласие — для тех целей, где согласие является основанием обработки (не затрагивает законность обработки до отзыва и не применяется к обработке, обязательной по закону/Договору, включая AML/CFT/FP).
Запросы направляются через контакты на Сайте. CityPay рассматривает их в сроки, установленные законом, при необходимости — после идентификации заявителя.
ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
12.1. Порядок изменения Оферты.
(a) CityPay вправе в одностороннем порядке изменять (дополнять, излагать в новой редакции) настоящую Оферту путём публикации обновлённой редакции на Сайте и одновременного размещения push-уведомления в Личном кабинете при следующем входе Пользователя.
(b) Существенные изменения подлежат повторному явному акцепту Пользователем в интерфейсе push-уведомления/Личного кабинета (чекбокс/кнопка «Принять»). До повторного акцепта доступ к операциям может быть ограничен. К существенным изменениям, в частности, относятся:
• введение любой Комиссии CityPay;
• изменения, расширяющие предмет услуг (подключение функций покупки/продажи/обмена) или меняющие модель хранения/рисков;
• изменения, затрагивающие распределение ответственности, основания блокировок/приостановок, сроки и порядок возврата активов;
• изменения, требующие новых согласий на обработку персональных данных;
• иные изменения, прямо обозначенные CityPay как «существенные».
(c) Изменения редакционного/уточняющего характера, а также обновления Приложения № 2 (перечня поддерживаемых активов/сетей) и справочной информации считаются несущественными и вступают в силу с момента публикации на Сайте (если не указан иной срок).
(d) Если изменения вызваны требованиями закона/предписаний уполномоченных органов либо необходимы для предотвращения инцидента безопасности/комплаенса, CityPay вправе применять их немедленно с одновременным размещением информации на Сайте и push-уведомления в Личном кабинете.
12.2. Уведомления об изменениях.
Оповещение осуществляется исключительно посредством публикации на Сайте и отображения push-уведомления при следующем входе Пользователя в Личный кабинет. Факт отображения push фиксируется в журналах и считается надлежащим доведением до сведения. Акцепт изменений совершается нажатием кнопки согласия в push/Личном кабинете.
12.3. Право Пользователя на отказ.
Пользователь вправе не принимать существенные изменения и прекратить использование Услуг, инициировав закрытие аккаунта (п. 12.5) и переведя принадлежащие ему Крипто-активы на внешний адрес. До акцепта существенных изменений доступ к операциям может быть ограничен.
12.4. Расторжение по инициативе CityPay.
CityPay вправе приостановить обслуживание и/или расторгнуть Договор в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя (если уведомление не требуется законом), если:
(a) Пользователь нарушает Оферту и/или требования законодательства (включая AML/CFT/FP и санкционные ограничения);
(b) Пользователь не прошёл/уклоняется от KYC/периодической верификации, не предоставил запрошенные документы;
(c) выявлены признаки компрометации средств авторизации, мошенничества, использования сервисов-миксеров и/или иных высокорисковых источников;
(d) поступили обязательные предписания уполномоченных органов либо введены ограничения по закону;
(e) имеются объективные причины безопасности/технические основания (критические уязвимости, инциденты);
(f) прекращена/приостановлена лицензия/право на соответствующий вид деятельности либо прекращается оказание Услуг.
12.5. Расторжение по инициативе Пользователя.
Пользователь вправе в любой момент расторгнуть Договор, подав заявку на закрытие аккаунта через Личный кабинет/службу поддержки. До закрытия аккаунта Пользователь обязан перевести все Крипто-активы на внешний адрес. Если перевод невозможен по причинам закона/предписаний/блокировки, CityPay действует в пределах правовых ограничений.
12.6. Последствия прекращения.
(a) С даты прекращения Договора доступ к Личному кабинету может быть ограничен (за исключением функций, необходимых для допустимого законом возврата активов/получения выписок).
(b) CityPay прекращает обработку новых Поручений, за исключением операций, необходимых для возврата активов Пользователю и/или завершения ранее начатых процедур в объёме, не запрещённом законом.
(c) Обязанности CityPay по хранению документов/логов, соблюдению конфиденциальности и защите персональных данных сохраняются в сроки, установленные законом и Офертой.
(d) Положения Оферты, по своей природе действующие после прекращения (ответственность, урегулирование споров, персональные данные, форс-мажор и др.), сохраняют силу.
12.7. Отзыв Оферты.
CityPay вправе отозвать настоящую публичную оферту в любое время для новых Пользователей. На ранее заключённые Договоры отзыв не влияет; они действуют до прекращения в порядке настоящего раздела.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Применимое право.
Настоящая Оферта, Договор и отношения Сторон регулируются законодательством Республики Узбекистан.
13.2. Урегулирование споров.
(a) Стороны соблюдают досудебный порядок: претензия направляется в электронном виде на электронную почту CityPay. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.
(b) При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в компетентных судах по месту регистрации CityPay, если императивные нормы не предписывают иное.
13.3. Вступление в силу и срок действия.
Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва/замены новой редакцией. Индивидуальный Договор между CityPay и Пользователем считается заключённым только с момента явного акцепта Оферты в веб-интерфейсе (чекбокс/кнопка согласия). Конклюдентные действия не признаются акцептом. Договор действует бессрочно до прекращения по разделу 12.
13.4. Электронная форма и юридически значимые сообщения.
(a) Стороны признают юридическую силу электронных документов и сообщений, сформированных и размещённых на Сайте/в Личном кабинете, включая push-уведомления при входе. Сообщение считается доведённым при наличии объективного подтверждения размещения/отображения в Личном кабинете (системные логи).
(b) Все даты/сроки, указанные в Оферте и электронных документах, определяются по времени г. Ташкента (UTC+5), если явно не указано иное.
13.5. Реквизиты для связи.
СП ООО «City Pay Gate» (ИНН 311606433)
Адрес: 100100, Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яккасарайский район, Мухандислар МФЙ, ул. Шота Руставели, дом 53Б
Сайт: https://citypay.uz
Адрес электронной почты: uzsupport@citypay.io
13.6. Язык.
Оферта предоставляется на узбекском, русском и английском языках. В случае расхождений приоритет имеет русская версия, если иное прямо не указано в уведомлении о публикации редакции.
13.7. Целостность договора.
Оферта и размещённые к ней Приложения/Политика конфиденциальности составляют полное соглашение между Сторонами и заменяют любые предварительные договорённости по предмету Оферты.
13.8. Недействительность отдельных положений.
Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным/неисполнимым не влияет на действительность остальных положений. Такое положение толкуется/заменяется в максимально допустимой законом мере для достижения исходной цели.

Приложение № 1
к Публичной оферте СП ООО «City Pay Gate» от «16» декабря 2025 г. УСЛУГИ

Описание Услуг
Исполнитель оказывает Пользователю через Личный кабинет на Сайте https://citypay.uz следующие услуги:
• создание и ведение кастодиального крипто-кошелька для Поддерживаемых Крипто-активов (перечень — в Приложении № 2), с просмотром балансов и истории операций;
• получение (зачисление) Крипто-активов на кошелёк Пользователя;
Переводы Крипто-активов:
• внутрисистемные (между кошельками, обслуживаемыми CityPay) — без комиссии CityPay и без сетевого сбора;
• внешние (на адреса вне платформы) — с удержанием только сетевого сбора соответствующей сети (Polygon, Tron, Ton), отображаемого до подтверждения операции.
Условия совершения операций (получение / перевод)
2.1. Получение (ввод) Крипто-активов
(a) Пользователь в Личном кабинете выбирает актив и сеть (Polygon, Tron или Ton) и использует указанные реквизиты (адрес/QR; при необходимости — мемо/тег).
(b) Зачисление производится после требуемых подтверждений сети и обязательных проверок в соответствии с законом.
(c) Отправка активов в неподдерживаемой сети, на неверный адрес или без обязательного мемо/тега может привести к безвозвратной утрате. Исполнитель не обязан восстанавливать такие операции.
(d) Срок обработки CityPay — до 24 часов с момента выполнения условий п. (b).
2.2. Внутрисистемный перевод
(a) Инициируется по идентификатору/адресу, указанному в Личном кабинете.
(b) Комиссия CityPay и сетевой сбор не взимаются.
(c) Операция неотменяема после подтверждения Пользователем.
(d) Срок обработки CityPay — до 24 часов.
2.3. Внешний перевод (на внешний кошелёк)
(a) Пользователь указывает актив, сеть и адрес получателя (и, при необходимости, мемо/тег).
(b) До подтверждения в Личном кабинете отображается ориентировочная сумма сетевого сбора и итоговая сумма списания.
(c) Сетевой сбор удерживает CityPay с Пользователя и перечисляет соответствующей сети. Размер сбора определяется правилами сети и может отличаться от предварительной оценки из-за загрузки сети.
(d) После отправки транзакции в сеть операция необратима. Скорость и успешность зависят от работы сети и сторонней инфраструктуры.
(e) Срок обработки CityPay — до 24 часов (дальнейшее время подтверждений сети не зависит от CityPay).
(f) Минимальная сумма отправки. Операции на «отправку» менее минимальной суммы отправки не принимаются/отклоняются. Для иных крипто-активов применяется эквивалент 10 USDT по котировке CityPay на момент получения поручения об отправке.
2.4. Отмена, отказ, приостановка
(a) До отправки транзакции в сеть Исполнитель вправе отменить/отказать в операции при основаниях, предусмотренных законом (включая AML/CFT/FP-контроль и санкционный комплаенс) и/или по техническим причинам.
(b) После отправки транзакции в сеть отмена невозможна; удержанный сетевой сбор не возвращается.
(c) Исполнитель может запросить дополнительные сведения/документы, требуемые законом, до их предоставления операция может быть приостановлена.
(d) Сведения о статусе всегда доступны в Личном кабинете;
2.5. Сроки исполнения
(a) Все операции, обрабатываемые CityPay (получение после подтверждений сети, внутрисистемные и внешние переводы до вещания в сеть), выполняются в срок до 24 часов.
(b) Для внешних переводов последующие подтверждения в сети происходят по правилам соответствующей сети и могут занимать дополнительное время, на которое CityPay не влияет.
2.6. Подтверждение и статусы
(a) Перед отправкой операции Пользователь подтверждает её в Личном кабинете.
(b) В Личном кабинете доступна информация о статусе, суммах и удержанном сетевом сборе; для внешних переводов — идентификатор транзакции (TxID).
2.7. Дополнительные условия и риски
(a) Поддерживаемые активы и сети указаны в Приложении № 2. Отправка активов вне поддерживаемых сетей, на неверные адреса либо через сторонние мосты/контракты не поддерживается и может привести к утрате актива.
(b) Пользователь обязан проверять корректность реквизитов и несёт риски, связанные с ошибочно указанными адресами/сетями/мемо (тегом).
(с) При выявлении высокорискованных/запрещённых источников/получателей применяются правила п. 4.16 Оферты (возврат/не возврат, заморозка активов, сообщение о подозрительной операции).
2.8. Лимиты на операции (единые для всех, в USDT).
(a) разовая отправка — до 3 000 USDT;
(b) разовое получение — до 10 000 USDT;
(c) суточный совокупный объём (отправка и получение) — до 10 000 USDT;
(d) месячный совокупный объём (отправка и получение) — до 50 000 USDT;
(e) максимум 30 операций в течение 24 часов.
(f) минимальная сумма отправки — 10 USDT (или эквивалент).
Если операция совершается в ином активе, её объём для целей лимитов пересчитывается в USDT по котировке CityPay на момент регистрации. Входящие транзакции сверх 10 000 USDT не зачисляются и подлежат возврату отправителю (при возможности) за вычетом сетевого сбора, либо замораживаются в случаях, указанных в п. 4.16 Оферты. Контроль лимитов и минимальной суммы отправки производится по эквиваленту в USDT на момент регистрации операции

Приложение № 2
к Публичной оферте СП ООО «City Pay Gate» от «16» декабря 2025 г. СПИСОК ПОДДЕРЖИВАЕМЫХ КРИПТО-АКТИВОВ И СЕТЕЙ

Перечень активов
На дату публикации поддерживаются следующие Крипто-активы:
- BTC (Bitcoin) - сеть BTC (Bitcoin)
- LTC (Litecoin) - сеть LTC (Litecoin)
- ETH (Ethereum) - сеть Ethereum (ETH)
- XRP (XRP Ledger) - сеть XRP Ledger (XRP)
- SOL (Solana) - сеть Solana (SOL)
- BNB (BNB Smart Chain / BSC) - сеть BNB Smart Chain (BEP20)
- USDT (Tether USD) – сети Polygon (Polygon POS), Tron (TRC-20), Ton (TON), BNB Smart Chain (BEP20)
- TON (Toncoin) - сеть TON
- XAUT (Tether Gold) - сеть Ethereum (ETH)
Комиссии и внутренние переводы
• При внешних переводах удерживается только сетевой сбор соответствующей сети (отображается до подтверждения операции). CityPay удерживает сетевой сбор с Пользователя и перечисляет его сети.
• Переводы между кошельками CityPay — без комиссии и без сетевого сбора.
Важные предупреждения для Пользователя
• Всегда проверяйте актив, сеть и адрес перед отправкой.
• Отправка в иной сети, на неверный адрес или без обязательного мемо/тега может привести к безвозвратной утрате.
• Кросс-сетевые мосты/обмены в рамках Оферты не предоставляются.
• Могут действовать технические требования самих сетей (например, минимальная сумма/«dust», обязательный мемо/тег).
• Обработка операций CityPay (получение после подтверждений сети, внутрисистемные и внешние переводы до вещания в сеть) выполняется в срок до 24 часов; дальнейшие подтверждения в сети зависят от правил соответствующей сети.
• Минимальная сумма отправки — 10 USDT (или эквивалент);
Обновление перечня
Перечень активов и поддерживаемых сетей может изменяться CityPay в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном Офертой. Актуальная версия всегда доступна в Личном кабинете/на Сайте.